Reklamace

Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle Prodávajícího, tj. na adrese VLNA – HEP s.r.o., Polní 222, 411 48 Křešice. V provozovně musí být po celou provozní dobu Prodávajícího přítomen pracovník pověřený vyřizováním reklamací. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od Kupujícího reklamované zboží.