Ochrana osobních údajů

Zásady pro zpracování osobních údajů VLNA-HEP s.r.o.

 

1. Společnost VLNA – HEP s.r.o., IČ: 183 83 254, se sídlem Polní 222, 411 48 Křešice, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, pod sp.zn. C 36420 (dále jen „provozovatel“) chrání osobní údaje registrovaných uživatelů, když si je plně vědoma významu ochrany osobních údajů uživatelů. Při shromažďování a zpracování osobních údajů postupuje provozovatel v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále také jako „Nařízení") a platnými právními předpisy. Veškeré údaje zpracovává transparentním způsobem výhradně pro definované účely a v rozsahu a po dobu nezbytně nutnou a tyto chrání před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. V těchto podmínkách provozovatel definuje, jakým způsobem nakládá s osobními údaji návštěvníků webových stránek a registrovaných zákazníků, jaká data shromažďuje a jakým způsobem mohou dotčené osoby uplatnit svá práva.

 

2. Osobní údaj je informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, tj. jedná se o údaje spojené s určitou osobu, který sám o sobě nebo v kombinaci s jinými údaji, může vést k přímé či nepřímé identifikaci určité osoby. Data, s nimiž provozovatel pracuje a které nelze vztáhnout ke konkrétní osobě a anonymní či agregované údaje, které s konkrétní osobou nejdou spojit, nejsou osobními údaji. V případě, že jsou vaše údaje zpracovávány na základě (a) souhlasu, máte vždy právo souhlas odvolat a v případě oprávněného zájmu máte vždy právo vznést námitku proti zpracování.

 

3. Veškeré údaje od uživatelů provozovatel získává pouze v souvislosti s provozem internetového obchodu provozovaného na adrese: https://vlna-hep.cz (dále jen „internetový obchod“), zejména pak v souvislosti s uzavíráním, změnou a rušením kupních smluv uzavíraných jeho prostřednictvím, jakož i výkonem práv a povinností z těchto kupních smluv, kdy získává též provozní, lokalizační údaje, údaje z koncového zařízení, cookies a podobné (viz Zásady cookies VLNA-HEP níže). Rozsah zpracovávaných údajů se liší v závislosti na tom, zda provozovatel zpracovává údaje návštěvníků internetového obchodu nebo registrovaných zákazníků. Provozovatel v souvislosti s provozem internetového obchodu zpracovává následující údaje:

 

• Informace o vzájemné komunikaci mezi návštěvníkem a provozovatelem: informace o interakci s jednotlivými kanály, zejména naším kontaktním e-mailem či telefonem, záznamy těchto interakcí.
• Informace o Vašem chování na našich webových stránkách: např. jaké odkazy na našich webových stránkách navštívíte, které zboží je Vámi zobrazeno, a to v anonymizovaném rozsahu bez možnosti provázání aktivity s návštěvníkem.  
• Metadata (provozní a lokalizační údaje): adresa datového spojení (např. IP adresa nebo URL adresa), datum a čas přístupu na naší webovou stránku, informace o Vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení Vašeho jazyka. Přistupujete-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného přístroje, můžeme zpracovávat i údaje o Vašem mobilním zařízení, a to v souvislosti s informacemi o Vašem internetovém prohlížeči (data o Vašem mobilním telefonu).

U registrovaných zákazníků provozovatel zpracovává následující osobní údaje:

 

• Kontaktní údaje: jméno a příjmení, fakturační údaje (ulice, město, PSČ a stát), e-mailová adresa, telefon.
• Speciální údaje: přihlašovací e-mail a heslo.
• Informace o vzájemné komunikaci mezi zákazníkem a provozovatelem: informace o interakci s jednotlivými kanály, zejména naším kontaktním e-mailem či telefonem, záznamy těchto interakcí.
• Platební údaje: při platbě kartou: informace o přihlašovacím e-mailu uživatele, který provedl úhradu objednávky prostřednictvím platební brány a také informaci o uhrazené částce a variabilním symbolu plátce; při úhradě bezhotovostním převodem: číslo účtu ze kterého byla provedena úhrada, informaci o uhrazené částce, jméno a příjmení majitele účtu (je-li zobrazeno), variabilní, konstantní popřípadě specifický symbol (jsou-li zadány); při platbě dobírkou: informaci o úhradě kupní ceny a ceny za dodání zboží při předání zboží
• Metadata (provozní a lokalizační údaje): adresa datového spojení (např. IP adresa nebo URL adresa), datum a čas přístupu na naší webovou stránku, informace o Vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení Vašeho jazyka. Přistupujete-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného přístroje, můžeme zpracovávat i údaje o Vašem mobilním zařízení, a to v souvislosti s informacemi o Vašem internetovém prohlížeči (data o Vašem mobilním telefonu).

 

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné s tím, že pro možnost zakoupení zboží prostřednictvím internetového obchodu je nezbytné provést registraci. Poskytujete-li nám osobní údaje třetích osob, je Vaší povinnosti tyto dotčené osoby informovat a zajistit si jejich souhlas s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.

 

 

4. Provozovatel zpracovává osobní údaje registrovaných uživatelů k následujícím účelům:

 

Účel zpracování                 Okruh dotčených        Právní důvod              Doba uchování

                                         osobních údajů           zpracování

 

Vytvoření a správa             Kontaktní údaje,           Plnění a uzavření          Do uplynutí

zákaznického účtu              speciální údaje a          smlouvy a                     zákonných lhůt

                                         informace o vzájemné   souhlas                        pro uplatnění právních                                      komunikaci mezi                                         nároků vyplývajících                                         zákazníkem a                                                  ze Smlouvy (až 3 roky                                provozovatelem                                                od dodání zboží

na základě poslední uzavřené kupní smlouvy prostřednictvím

                                                                                                                zákaznického účtu)

                                        

Zpracování a vyřízení         Kontaktní údaje a         Plnění a uzavření          Do uplynutí

objednávky zboží               informace o vzájemné   smlouvy                       zákonných lhůt

nabízeného                         komunikaci mezi                                              pro uplatnění právních

Provozovatelem                 zákazníkem a                                                  nároků vyplývajících

                                         Provozovatelem                                               ze Smlouvy (až 3 roky

                                                                                                                od dodání zboží

                                                                                                                na základě poslední

                                                                                                                uzavřené kupní

                                                                                                                smlouvy

                                                                                                                prostřednictvím

                                                                                                                zákaznického účtu)

 

Úhrada zboží                      Kontaktní údaje,           Plnění a uzavření          Po dobu trvání

                                         platební údaje,              smlouvy                        povinnosti vést účetní  

                                         speciální údaje a                                              evidenci (až 10 let)

                                         informace o vzájemné                                     

                                         komunikaci mezi                                             

                                         zákazníkem a                                                 

                                         provozovatelem                                              

                                                                                                               

 

 

Dodání zboží                      Kontaktní údaje,           Plnění a uzavření          Do uplynutí

                                          informace o vzájemné   smlouvy                       zákonných lhůt

                                         komunikaci mezi                                              pro uplatnění právních

                                         zákazníkem a                                                   nároků vyplývajících                                         Provozovatelem                                         ze Smlouvy (až 3 roky

                                                                                                                od dodání zboží

                                                                                                                na základě poslední

                                                                                                                uzavřené kupní

                                                                                                                smlouvy

                                                                                                                prostřednictvím

                                                                                                                zákaznického účtu)

 

Vedení účetní evidence       Kontaktní údaje            Zákonná povinnost       Až 10 let

 

Vystavení daňových            Kontaktní údaje            Zákonná povinnost       Až 5 let

dokladů

 

Řešení uplatněných            Kontaktní údaje,           Plnění a uzavření          Po dobu trvání práva  

nároků z vadného               speciální údaje             smlouvy a                     zákazníka vytknout

plnění                                informace o vzájemné   souhlas                         vadu zboží (až

                                         komunikaci mezi                                              po dobu 2 let), příp.

                                         zákazníkem a                                                   i déle až do vyřízení

                                         Provozovatelem                                               reklamace zboží  

                                                                                                               

 

Statistické účely*                Kontaktní údaje,           Souhlas                        Až 10 let

                                          informace o vzájemné              

                                          komunikaci mezi

                        zákazníkem a

                                         Provozovatelem,

                                         informace o Vašem

                                         chování na našich

                                         webových stránkách

 

Komunikace se                   Kontaktní údaje,           Plnění a uzavírání         Po dobu          

zákazníkem či                    speciální údaje a           smlouvy či souhlas       nezbytnou

návštěvníkem                     informace o vzájemné                                      pro vyřízení

internetového                     komunikaci mezi                                              požadavku či   

obchodu                            zákazníkem či                                                  nároku zákazníka

                                          návštěvníkem a                                               či návštěvníka

                                          Provozovatelem

                             

 

Monitorování používání       Metadata a                   Souhlas                       Do odvolání souhlasu

webových stránek a            informace o Vašem

zlepšování uživatelského    chování na webových

prostředí                            stránkách

 

Odeslání novinek a             Kontaktní údaje            Souhlas                       Do odvolání souhlasu

obchodních sdělení                                               

o produktech a

nabídkách

Provozovatele

 

*Statistickými účely se rozumí vytváření statistik o počtu zakoupeného zboží v nabídce Provozovatele, o vzájemném procentuálním podílu jednotlivého zboží na celkovém zakoupeném objemu zboží Provozovatele, kdy tyto statistiky jsou Provozovatelem vytvářeny za účelem možnosti zkvalitňování nabízených produktů, a také jako podklad pro další strategická podnikatelská rozhodnutí Provozovatele. Osobní údaje zákazníka jsou pro statistické účely ze strany Provozovatele zpracovávány v anonymizované podobě.

 

5. Provozovatel zpracovává veškeré v odst. 3 definované údaje za účelem uvedeným v těchto zásadách, kterými je sledováno především zajištění provozu a dalšího rozvoje internetového obchodu, uzavírání a plnění kupních smluv na nákup zboží nabízeného prostřednictvím internetového obchodu (zejména vybavení a doručení Vašich objednávek), zvýšení uživatelského komfortu návštěvníků internetového obchodu a registrovaných zákazníků, péče o návštěvníky internetového obchodu a registrované zákazníky (zejména vyřizování Vašich dotazů a problémů), případnému budoucímu uplatnění či obrany práv a povinností smluvních stran, vedení zákaznického účtu, zasílání informací o dalších produktech nabízených prostřednictvím internetového obchodu, jež mohou být pro registrované zákazníky zajímavé.

 

6. Pokud jsou některé údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu Provozovatele, jsou tyto zpracovávány po dobu nezbytně nutnou, nebo, lze-li podat námitku, která může mít za následek ukončení zpracování, do doby podání námitky.

 

7. Návštěvník internetového obchodu či registrovaný zákazník, jehož osobní údaje Provozovatel zpracovává, má v této souvislosti následující práva:

 

• Právo na přístup k osobním údajům, zda provozovatel osobní údaje návštěvníka/registrovaného zákazníka, které se ho týkají, zpracovává či nikoli, a pokud ano, má návštěvník/registrovaný zákazník právo získat přístup k těmto osobním údajům a k následujícím informacím: o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, kategoriích příjemců, konkrétních zpracovatelů, plánované době uložení, existenci práva na opravu/výmaz/omezení a práva vznést námitku, práva podat stížnost u dozorového úřadu, informace o zdroji osobních údajů, které nejsou získány od vás, informaci, zda dochází k automatizovanému rozhodování a s tím související informace.
• Právo na opravu či aktualizaci zpracovávaných osobních údajů, kterou provozovatel provede bez zbytečného odkladu poté, co obdrží informaci, že zpracovávané údaje nejsou přesné.
• Právo na výmaz. Dotčený návštěvník/registrovaný zákazník má právo žádat vymazání osobních údajů, které o něm provozovatel zpracovává, a to z důvodu, že: (a) údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly údaje zpracovávány; (b) odvolal souhlas se zpracováním založeném na jeho souhlasu; (c) vznesl námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování údajů; (d) údaje byly zpracovány protiprávně; nebo (e) osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Evropské Unie nebo České republiky.

Jestliže provozovatel osobní údaje zveřejnil a je povinen je v souladu s výše uvedeným tyto vymazat, přijme s ohledem na dostupnou technologii a náklady na provedení přiměřené kroky, včetně technických opatření, aby informoval i případné další správce údajů (jiné osoby), kteří tyto osobní údaje zpracovávají, že je subjekt údajů žádá, aby vymazali veškeré odkazy na tyto osobní údaje, jejich kopie či replikace. Výše uvedené se však neuplatní, je-li zpracování nezbytné: (i) pro výkon práva na svobodu projevu a informace; (ii) pro splnění právní povinnosti, jež vyžaduje zpracování podle práva Evropské Unie nebo České republiky, která se na provozovatele vztahuje, nebo pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je provozovatel pověřen; (iii) z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví v souladu s čl. 9 odst. 2 písm. h) a i) a čl. 9 odst. 3 Nařízení; (iv) pro účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého či historického výzkumu či pro statistické účely v souladu s čl. 89 odst. 1 Nařízení, pokud je pravděpodobné, že by právo na výmaz znemožnilo nebo vážně ohrozilo splnění cílů uvedeného zpracování; nebo (v) pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

• Právo vznést námitku proti zpracování údajů, která je založená na oprávněných zájmech. V případě, že Provozovatel neprokáže, že existují závažné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy zákazníka či návštěvníka internetového obchodu nebo právy a svobodami, nebo že je potřeba údaje zpracovávat pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, zpracování údajů na základě námitky ukončí bez zbytečného odkladu.
• Právo na omezení zpracování v případě, že se domnívá, že (a) osobní údaje nejsou přesné a nelze provést opravu podle nastavených pravidel, (b) zpracování je protiprávní a uživatel nežádá provedení výmazu, (c) údaje mají být smazány, ale uživatel je vyžadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, (d) vznesete námitku proti zpracování pro účely a je třeba ověřit, zda jeho oprávněné důvody provozovatele pro zpracování převažují nad oprávněnými důvody zákazník či návštěvník internetového obchodu (žadatel). V případě, že je žádost oprávněná, provozovatel omezí zpracování na dobu nezbytně nutnou.
• Právo na přenositelnost. Pokud uživatel poskytl provozovateli údaje, jejichž zpracování je založeno na souhlasu má právo takové údaje získat (ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu) a přenést si je k jinému správci, kterého uvede ve své žádosti.
• Právo na odvolání souhlasu. Pokud uživatel udělil souhlas se zpracováním údajů, může tento souhlas kdykoli odvolat. Zpracování údajů bude v takovém případě ukončeno bez zbytečného odkladu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
• Právo obrátit se na dozorový orgán. Uživatel má právo podat stížnost u dozorového orgánu, pokud má za to, že zpracováním jeho Osobních údajů došlo k porušení Nařízení. Dozorovým orgánem v oblasti ochrany osobních údajů na území České republiky je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky: www.uoou.gov.cz.

 

Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo žádosti o uplatnění práva může návštěvník/registrovaný zákazník uplatnit u provozovatele zasláním e-mailu na adresu info@vlna-hep.cz nebo dopisem na adrese VLNA-HEP s.r.o., Polní 222, 411 48 Křešice.

 

8. Osobní údaje registrovaného zákazníka či návštěvníka internetového obchodu, mohou být zpřístupněny následujícím subjektům:

 

• Orgánům státní správy a soudům - ukládá-li provozovateli takovou povinnost zákon, je-li to nezbytné k plnění povinnosti stanovené zákonem nebo je-li to nezbytné k uplatnění právního nároku či obrany právního zájmu provozovatele vůči zákazníkovi v souladu s oprávněným právním zájmem provozovatele;
• Orgánům státní správy a soudům v jiném členském státu Evropské unie - je-li to nezbytné k uplatnění právního nároku či obrany právního zájmu provozovatele vůči zákazníkovi v souladu s oprávněným právním zájmem provozovatele;
• Orgánům Policie ČR – v souladu s oprávněným právním zájmem provozovatele, je-li takový postup nezbytný k ochraně práv provozovatele, ukládá-li provozovateli takovou povinnost zákon, je-li to nezbytné k plnění povinnosti stanovené zákonem;
• Policejním orgánům v jiném členském státu Evropské unie - v souladu s oprávněným právním zájmem provozovatele, je-li takový postup nezbytný k ochraně práv provozovatele
• Subjektům, jež jsou držiteli tuzemské nebo zahraniční bankovní licence (banky) – a to se souhlasem nebo na příkaz zákazníka, v souvislosti s plněními souvisejícími s úhradou cen zboží v nabídce provozovatele či vrácení ceny zboží, prováděnými bezhotovostním převodem;
• Comgate a.s., IČO: 279 24 505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové – a to se souhlasem nebo na příkaz zákazníka, jakožto poskytovateli platební brány v souvislosti s prováděním úhrad cen produktů v nabídce provozovatele.
• MULTIS PRO s.r.o., IČO: 290 50 944, se sídlem Dobronická 1257, 148 00 Praha 4 – daňově poradenská účetní kancelář, se kterou spolupracujeme v oblasti vedení účetnictví a daňové agendy.
• ARIT s.r.o., IČO: 267 47 804, se sídlem Dobronická 1257, 148 00 Praha 4 - Libuš – zpracovatel, se kterým spolupracujeme v oblasti tvorby a administrace našich webových stránek.
• Zvolený dopravce - za účelem možnosti dodání a předání zboží, předáváme údaje o tom komu a kam doručit zboží;
• Advokátům, zapsaným v seznamu advokátů vedeném Českou advokátní komorou, popřípadě zapsaným v seznamech vedených advokátními komorami v jiných členských státech EU - za účelem uplatnění či obrany právních nároků provozovatele vzniklých v souvislosti s provozováním internetového obchodu anebo uplatnění či obrany právních nároků provozovatele vzniklých z uzavřených kupních smluv nebo v souvislosti s těmito smlouvami
• Příze Alize s.r.o., IČO: 109 22 067, se sídlem č.p. 167, 289 11 Ratenice – výrobce přízí a náš dodavatel, kterému případně předáváme Vaše reklamace jím vyrobeného zboží.
• VLNAP a.s., IČO: 000 13 111, se sídlem Karlovarská 1342, 362 21 Nejdek – výrobce přízí a náš dodavatel, kterému případně předáváme Vaše reklamace jím vyrobeného zboží.
• Niťárna Česká Třebová s.r.o., IČO: 648 24 136, se sídlem Dr. E. Beneše 116, Parník, 560 02 Česká Třebová – výrobce přízí a náš dodavatel, kterému případně předáváme Vaše reklamace jím vyrobeného zboží.
• CZ, s.r.o., IČO: 027 62 943, se sídlem Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2 – provozovatel aplikace ecomail.app, kterou na základě uzavřené smlouvy využíváme k zasílání obchodních sdělení a newsletterů.
• Pojišťovnám – v případě, že dojde k poškození zákazníkem zakoupeného zboží např. při přepravě zboží za účelem jeho dodání a toto zboží je pro případ vzniku škody pojištěno.

 

Provozovatel může předávat osobní údaje do třetích zemí (mimo EU), a to společnostem a mezinárodním organizacím, a to vždy při splnění povinností vyplývajících z Nařízení. Těmito organizacemi jsou zejména zahraniční držitelé bankovní licence (banky) v souvislosti s plněními souvisejícími s úhradou cen zboží v nabídce provozovatele či vrácení ceny zboží, a to se souhlasem nebo na příkaz zákazníka a dále poskytovatelé softwarových řešení, kteří mají přijaty vhodné záruky, nejčastěji standardních smluvních doložek (SCC) nebo závazných podnikových pravidel (BCR).

 

9. Provozovatel nedisponuje údaji o platebních kartách, kterými zákazníci platí za zakoupené zboží. Údaji o platebních kartách zákazníka disponuje pouze platební brána.

 

10. Osobní údaje uživatele, jsou pod stálou fyzickou, elektronickou a procesní kontrolou, kdy ze strany provozovatele jsou přijaty potřebné technické, kontrolní a bezpečnostní opatření směřující k zajištění ochrany zpracovávaných osobních údajů, a to před jejich ztrátou, zcizením, zničením a zneužitím.

 

11. Práva a stížnosti týkajíc se zpracování osobních údajů může uživatel uplatnit u provozovatele prostřednictvím e-mailové adresy info@vlna-hep.cz nebo písemně na adrese Polní 222, 411 48 Křešice.

 

12. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit či doplňovat. Jakékoliv změny těchto Zásad pro zpracování osobních údajů VLNA-HEP s.r.o. se stanou účinnými po zveřejnění aktualizovaných Zásad pro zpracování osobních údajů VLNA-HEP s.r.o. prostřednictvím webových stránek (www.vlna-hep.cz).

 

13. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1.11.2024.

 

Zásady cookies VLNA-HEP s.r.o.

Zásady cookies popisují jak pomocí souborů cookies společnost VLNA – HEP s.r.o., IČ: 183 83 254, se sídlem Polní 222, 411 48 Křešice, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, pod sp.zn. C 36420 (dále jen „provozovatel“) získává a zpracovává informace o návštěvnících webové stránky https://vlna-hep.cz („webová stránka“).

Pojmem cookies se myslí soubory cookies a další podobné technologie (například pixelové značky, webové signály nebo identifikátory zařízení), které mohou automaticky shromažďovat osobní údaje při návštěvě webových stránek. Tyto slouží k ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací o počítačích, telefonech a jiných zařízeních, z nichž uživatelé přistupují na webové stránky. Provozovatel tyto využívá za účelem ochrany a zlepšování nabízených služeb.

Používání cookies provozovateli umožňují nabízet služby a produkty, které nejlépe odpovídají potřebám a zájmům uživatelů, kdy umožňují zaznamenat informace o návštěvě webové stránky provozovatele a díky jejich používání tak bude pro daného návštěvníka při další návštěvě snazší a rychlejší.

Soubory cookies zejména:

• slouží k efektivní navigaci na webové stránce anebo aplikaci, k personalizaci, ukládání předvoleb a obecně k vylepšení uživatelského prostředí webové stránky;
• umožňují rozlišit, zda konkrétní uživatel již v minulosti navštívil webové stránky nebo zda je novým návštěvníkem. 

Cookies lze dělit na základě několika kritérií. Podle toho, kdo cookies vytváří a zpracovává lze rozdělit cookies na dvě kategorie:

• Cookie první strany (first party cookie) vytváří přímo webové stránky nebo skripty na stejné doméně. Nejčastěji slouží k zajištění základní funkčnosti webové stránky.
• Cookie třetích stran (third party cookie) jsou vytvářeny ostatními weby. Tyto weby na navštívené webové stránce vlastní nějaký obsah, např. reklamy, obrázky nebo videa.

Cookies lze také rozdělit podle jejich trvanlivosti na:

• Relační cookies (session cookies) jsou dočasné. Ukládají se v zařízení návštěvníka do doby, než ukončí práci s internetovým prohlížečem a po jeho zavření se vymažou.
• Permanentní cookies (persistent cookies) jsou využívány pro snadnější a pohodlnější orientaci na webových stránkách provozovatele (například jednodušší a rychlejší navigace). Tyto cookies zůstávají v prohlížeči uživatele po delší období nebo dokud je návštěvník ručně neodstraní. Délka toho období závisí na zvoleném nastavení internetového prohlížeče. Permanentní cookies umožňují přesun informací na internetový server při každé návštěvě webových stránek.

Podle účelu použití lze cookies dělit na:

• Nezbytně nutné (technické) cookies, které jsou zapotřebí k provozu webové stránky. Zahrnují například cookies, které umožňují přihlásit se do zabezpečených částí webové stránky. Tyto cookies neshromažďují informace o uživatelích, které by se daly použít k marketingovým účelům nebo k zapamatování toho, jaké stránky uživatelé na internetu navštěvoval.

• Výkonnostní (analytické) cookies jsou používány ke zlepšení fungování webových stránek. Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci tyto webové stránky používají, např. na které stránky návštěvníci chodí nejčastěji a zda z webových stránek dostávají chybová hlášení. Současně provozovateli umožňují zaznamenávat a počítat počet návštěvníků webových stránek. K používání těchto cookies je nezbytný souhlas.

 

• Personalizační cookies jsou používány za účelem zlepšení uživatelského dojmu pomocí přizpůsobeného obsahu a funkcí. Tyto cookies nám umožňují návštěvníkům zobrazit obsah dle údajů, jež jsou o daném návštěvníkovi dostupné tak, abychom se co nejlépe trefili do potřeb daného návštěvníka

 

• Marketingové (reklamní) cookies umožňují stránkám zobrazovat cílenou reklamu na služby a produkty, které nejlépe odpovídají potřebám a zájmům uživatelů. Díky těmto cookies se nebude uživatelům zobrazováno něco, co by pro ně nebylo zajímavé. Tyto cookies sledují návštěvníky přes více webů a shromažďují informace pro zobrazování relevantních reklam. K používání těchto cookies je nezbytný souhlas.

 

POUŽÍVANÉ COOKIES PROVOZOVATELEM 

 

V rámci provozu webových stránek využívá provozovatel následující cookies:

 

Název:                                    Účel a popis cookies                                     Nezbytnost                                     Doba trvání

 

FLEXISHOP                           slouží pro možnost ukládání                            technické                                         po dobu trvání

                                               položek v košíku, jakož i                                  (nezbytné)                                       otevření                                                                                                                                                                      

                                               nastavení jazyka a měny                                 cookie                                              webového

                                               (pro nepřihlášené uživatele)                                                                                     prohlížeče

 

souhlas-cookies                     slouží pro zohlednění                                      personalizační                                  1 rok

                                               volby nastavení cookies                                  cookie

                                               ze strany uživatele                                           (vyžadující souhlas)

                                               webových stránek                                           

 

_nss                                       SameSite cookies                                            technické                                          po dobu trvání

                                               poskytující mechanismus,                                (nezbytné)                                       otevření

                                               jak rozpoznat, co vedlo                                    cookie                                              webového

                                               k načtení stránky.                                                                                                     prohlížeče

                                               Zda se jednalo o prokliknutí

                                               odkazu na jiném webu,

                                               odeslání formuláře,

                                               načtení uvnitř iframe,

                                               pomocí JavaScript atd.

 

PHPSESSID                          soubor cookie nativní                                       technické                                         14 dní

                                               pro aplikace (weby)                                         (nezbytné)                   

                                               vytvořené pomocí jazyka                                 cookie                         

                                               PHP. Slouží k ukládání                                                

                                               a identifikaci jedinečného

                                               ID jedné relace uživatele

                                               na webové stránce

 

ODMÍTNUTÍ COOKIES

 

Soubory cookies může uživatel odmítnout v rámci nastavení svého internetového prohlížeče, nebo si nastavit užívání jen některých. Pokud uživatel v rámci svého prohlížeče vypne všechny cookies (včetně esenciálních cookies), je možné, že přístup na webovou stránku bude omezen nebo se tento nepodaří získat, zejména přístup registrovaným uživatelům. V nastavení soukromí může každý uživatel na svém počítači použití cookies odmítnout či zakázat, a to v menu příslušného internetového prohlížeče. Zde může rovněž změnit nastavení svého prohlížeče tak, aby byl upozorněn pokaždé, když je mu nabízen nějaký soubor cookie. K dispozici je také mnoho aplikací třetích stran, které umožňují blokovat nebo spravovat cookies. Nastavení souborů cookies v nejčastěji používaných prohlížečích najdete na následujících internetových odkazech:

• Chrome – https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs
• Firefox – https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies 
• Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/cs-cz/windows/správa-souborů-cookie-v- prohlížeči-microsoft-edge-zobrazení-povolení-blokování-odstranění-a-použití-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Opera – https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
• Safari iOS – https://support.apple.com/cs-cz/HT201265

KONTAKTNÍ ÚDAJE

 

Pro dotazy týkající se cookies je možné kontaktovat provozovatele na e-mailu: info@vlna-hep.cz

 

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit či doplňovat.

 

Tyto zásady použití cookies jsou platné a účinné od 1.11.2024